Preguntas Frecuentes
En Esencial, creemos que la tranquilidad comienza con la transparencia. Por eso, hemos reunido las respuestas a las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre nuestros suplementos certificados.
🏢 Sobre Esencial
Operamos de manera 100% online con sede operativa en Ecuador. Esta modalidad nos permite enfocar todos nuestros recursos en lo que realmente importa: seleccionar los mejores ingredientes certificados a nivel internacional y ofrecerte precios más accesibles, ya que eliminamos costos de mantenimiento de locales físicos.
Lo mejor de todo es que llevamos la calidad "Esencial" directamente a tu puerta, sin que tengas que desplazarte.
Nos encanta conectar contigo. Puedes escribirnos directamente a:
- Email prioritario: info.esencialec@gmail.com
- WhatsApp: 099 505 9646
Prefiere el email para consultas detalladas sobre productos, y WhatsApp para temas urgentes de pedidos. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
🏆 Calidad y Certificaciones
Entendemos que confiar en un suplemento es una decisión importante. Por eso implementamos lo que llamamos "El Sello de Confianza Esencial":
- Certificaciones internacionales (GMP, NSF) que garantizan pureza y potencia
- Proveedores seleccionados bajo estándares farmacéuticos
- Transparencia total en ingredientes y composición
Dormimos tranquilos sabiendo que entregamos exactamente lo que prometemos.
La diferencia está en nuestra obsesión por lo que no se ve:
- Trazabilidad completa: Sabemos exactamente el origen de cada ingrediente
- Certificaciones de terceros: No solo confiamos en nuestros procesos, sino que lo validan expertos independientes
- Transparencia radical: No tenemos nada que ocultar sobre nuestra composición
Mientras otras marcas recortan en calidad, nosotros invertimos en tu tranquilidad.
💊 Productos y Uso
Cada cuerpo es único, por eso:
- Sigue siempre las dosificaciones recomendadas en el empaque
- La consistencia es clave para notar resultados
- Escucha a tu cuerpo y ajusta según tus necesidades
Nota importante: Nuestros productos son suplementos dietarios. Este producto no sustituye una alimentación equilibrada y no está destinado al diagnóstico, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad.
Miles de clientes nos han reportado mejoras significativas en su bienestar. Los resultados varían según:
- Tu consistencia en el uso
- Tu estilo de vida y hábitos alimenticios
- Tu metabolismo individual
Recuerda: Estos suplementos complementan un estilo de vida saludable y no reemplazan una alimentación balanceada ni pretenden diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades.
🚚 Pedidos y Envíos
Entendemos la emoción de recibir tus productos Esencial. Por eso:
- Área urbana: 1-3 días hábiles
- Otras zonas: 3-5 días hábiles
Te enviaremos tracking en tiempo real para que sigas cada paso de tu pedido. ¡La espera será corta!
¡Entendemos perfectamente! Si nos contactas dentro de las primeras 2 horas vía WhatsApp al 099 505 9646, tenemos alta probabilidad de poder ajustar tu pedido antes de que entre a proceso de empaque.
Después de ese tiempo, te ayudaremos con el proceso de devolución una vez recibas el producto.
¿Tu pregunta no aparece aquí?
Nos encanta escucharte y resolver todas tus dudas personalmente.
Recuerda: Nuestros productos son suplementos dietarios. No diagnosticamos, tratamos, curamos o prevenimos enfermedades. Consulta siempre con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier régimen de suplementos.