Esencial
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre pedidos, envíos y devoluciones.
¿A dónde envían?
A todo el Ecuador.
¿Cuánto tarda mi pedido?
De 2 a 3 días laborables, contados desde la confirmación de tu pago. Enviamos con Servientrega o Tramaco.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en compras desde $80. En compras menores a $80, el envío cuesta $5.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y transferencia bancaria.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí. Escríbenos al +593 99 505 9646 y te enviamos un enlace para completar tu compra.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, cuando tu pedido llegó equivocado, defectuoso o dañado. Tienes 7 días para solicitarlo. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
¿Los suplementos son medicamentos?
No. Son suplementos dietarios y no sustituyen una alimentación equilibrada ni un tratamiento médico. Consulta a un profesional de la salud antes de usarlos, especialmente si estás embarazada, en lactancia o tomas medicación.